一、 通过安全邮箱
第一步:
在通行证首页点击“忘记密码”,进入密码找回页面
第二步:
根据页面提示,输入您的Email/用户名、验证码,点击“确定”按钮;
第三步:
根据页面提示,选择 “安全邮箱”点击后面蓝色字体的“发送密码”;
第四步:
发送重置密码信件至安全邮箱;
第五步:
进入您的安全邮箱,提交密码重置,完成新密码设置。


温馨提示:如果您没有收到邮件,或者超过三天有效期,您可以再次请求发送邮件;有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件,建议您采用常用邮箱作为您的安全邮箱。
二、 通过密码保护问题/答案
第一步:
在通行证首页点击“忘记密码”,进入密码找回页面
第二步:
根据页面提示,输入您的Email/用户名、验证码,点击“确定”按钮;
第三步:
根据页面提示,选择 “密码保护问题和答案”点击后面蓝色字体的“找回密码”;
第四步:
根据页面提示,回答密码保护问题的答案,点击“确定”按钮;
第五步:
密码保护问题的答案正确时,会在当前页面出现“请填入您的新密码”重置框,您可以输入新密码,点击“确定重置密码”按钮,完成新密码设置。
三、 通过填写注册资料
第一步:
在通行证首页点击“忘记密码”,进入密码找回页面
第二步:
根据页面提示,输入您的Email/用户名、验证码,点击“确定”按钮;
第三步:
根据页面提示,选择 “通过填写注册资料”点击后面蓝色字体的“找回密码”;
第四步:
根据页面提示,尽可能多的填写您的资料,然后点击“确定”按钮;


四、 通过人工客服中心
如果您无法通过上述方法找回密码,请您和天极传媒客户服务中心联系:
该方法是您无法使用前三种(安全邮箱、密保问题、注册资料)找回方式,找回您的密码时,请致电给我们的客服人员, 或发送邮件给我们,我们会尽可能为您找回密码。
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